Versandbedingungen

Kostenloser Versand in der Schweiz – Individuell für Sie gefertigt

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Alle Produkte werden speziell für Sie angefertigt und mit größter Sorgfalt produziert. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Partnern weltweit zusammen, mit denen wir seit Jahren erfolgreich kooperieren, um höchste Qualität und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Lieferzeiten & Bearbeitung

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Produktionszeit für personalisierte Artikel: 3–7 Werktage
Lieferzeit: ca. 7–15 Werktage (inklusive Bearbeitungs- und Produktionszeit)

Bitte beachten Sie, dass externe Faktoren wie Zollkontrollen oder andere unvorhersehbare Ereignisse gelegentlich zu Verzögerungen führen können. Die garantierte maximale Lieferzeit beträgt 60 Tage ab Bestelldatum. Sollte diese Frist überschritten werden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung des Kaufpreises.

Zustellbarkeit & Verantwortung
Falls eine Lieferung nicht zugestellt werden kann oder die Annahme verweigert wird, setzen wir uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung. Nach erfolgter Mitteilung behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu stornieren und Ihnen entstandene Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Stornierungen & Änderungen
Sobald die Produktion Ihrer Bestellung begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig vor der Bestätigung.

Verlust von Paketen
Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene oder gestohlene Pakete, die an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wurden. Bitte wählen Sie eine sichere Lieferadresse.

Tracking & Teillieferungen

Sie erhalten automatisch die Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Da Produkte aus verschiedenen Lagern weltweit versendet werden können, kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen eintreffen. Für jedes Paket erhalten Sie eine separate Tracking-Nummer.

Reklamationen & Rückgaben
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Mängel, für die wir haften, melden Sie bitte unverzüglich schriftlich per E-Mail.

Kundenservice & FAQ
Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns rund um die Uhr per E-Mail unter info@meinfotoprojekt.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Für schnelle Hilfe steht Ihnen außerdem unsere FAQ-Seite zur Verfügung, die häufig gestellte Fragen beantwortet.

Transparenz & Teillieferungen
Alle Versandkosten und mögliche Teillieferungen werden transparent in der Bestellbestätigung angegeben.